병무청이 행정안전부에서 주최하는 2020년 제9회 대한민국 지식대상의 지식행정 분야에서 대통령상을 수상했다.

 대한민국 지식대상은 행정기관과 공공·민간기업을 대상으로 지식의 축적·활용을 통해 우수사례를 발굴·시상하고자 매년 행정안전부가 주최하는 지식부문 국내 최고 권위의 상으로, 7월 우수사례 응모를 시작해 서면심사, 국민심사, 경진대회 등을 거쳐 지난 18일 최종 결과가 발표되었으며 코로나19로 시상식은 취소되었다.

 병무청은 차별화된 지식플랫폼을 신설하여 집단지성을 체계적으로 축적하고 국민의 정책참여를 통해 아이디어를 발굴하여 적극행정을 통해 실제 정책에 반영하였으며 이러한 일련의 사례가 좋은 평가를 받았다.

 대표적인 우수사례로는 병역이행자의 성공적인 군복무와 안정적 사회진출을 돕고자 입대 전부터 전역 후까지 맞춤서비스를 제공하는 ‘청춘디딤돌 병역진로설계 서비스’ 개발과, ‘취업맞춤 특기병 제도’를 지속 확대하여 취업에 취약한 청년들의 안정적 사회진출을 지원하는 등 병역과 취업 문제를 공정한 병역이행과 생애설계적 관점에서 해결하고자 했다.

 또한 4차 산업혁명 기술과 병무행정을 접목하여 불필요한 절차를 해소하고자 블록체인에 기반한 본인확인 서비스를 제공하고 챗봇을 통한 24시간 상담 및 민원신청이 가능하도록 하였으며 국외에 체재중인 병역의무자의 민원 신청 편의를 위해 전자우편 인증서비스를 본격 실시했다.

 모종화 병무청장은 이번 ”대통령상은 국민과 전 직원의 참여로 지식행정을 구현한 결과”라며 앞으로도 “지식의 외연을 확장하고 적극행정을 실현하여 선도적인 공공행정으로 국민을 위한 정책과 서비스의 질을 향상시키고 국민만족도를 높여 나가겠다”라고 말했다.(konas)

코나스 최경선 기자